株式会社ステラージジャパン（以下「当社グループ」）は、お客様の個人情報の保護を重要な責務と考え、以下のプライバシーポリシーを定めます。
第1条. 個人情報の取得・保有・利用・提供について
当社グループは、お客様（公開された情報から取得した見込顧客を含みます）のクリニック名・企業名・担当部署・担当者名・ご住所・電話番号・FAX番号・メールアドレス等の個人情報、および当社グループとの各店舗等での購買履歴、その他各種お問い合わせ等のECサイト・取引履歴等の情報を取得し、保有し、利用し、提供いたします。
第2条. 個人情報の利用目的について
当社グループは、取得した個人情報を、次の目的の範囲内で利用します。
- 物販事業、店舗設計、ソリューション事業その他当社グループの事業における商品のお届け、カタログやDMの送付ならびに、FAX、E-mailの送信、関連するサービス、およびアフターサービス、新商品に関する情報のお知らせのため
- 物販事業、店舗設計、ソリューション事業その他当社グループの事業における通信販売、その他関連するサービス・業務のお得な情報をお届けするため
- 物販事業、店舗設計、ソリューション事業その他当社グループの事業における市場調査並びにデータ分析やアンケートの実施等による商品・サービスの研究や開発のため
- 物販事業、店舗設計、ソリューション事業その他当社グループの事業において取得した閲覧履歴や購買履歴等の情報を分析して、商品・サービスに関する広告等を行うため
- 物販事業、店舗設計、ソリューション事業その他当社グループの事業におけるクレジットカードの不正利用検知・防止のため
- 物販事業、店舗設計、ソリューション事業その他当社グループの事業における各種お問合せ等に対する連絡・回答等のため
※当社グループが取得するお客様の個人情報は、全てお客様の意思によってご提供いただくものです。なお、サービスの利用に関連して当社グループが取得する個人情報の全部又は一部をご提供いただけない場合は、サービスの利用をお断りする場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
第3条. 個人情報の取得・利用について
当社グループは、前条の利用目的の達成に必要な範囲内で、適正かつ公正な手段により、個人情報を取得いたします。また、当社グループは違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれがある方法により個人情報を利用しません。
第4条. 個人情報の委託について
当社グループは、お客様からお預かりした個人情報の処理を外部の企業に委託する場合がございます。当社グループは、十分な個人情報の保護水準にあることを確認して委託先企業を選定し、委託先企業において個人情報の安全管理が図られるよう、委託先企業に対する必要かつ適切な監査を行います。
第5条. 個人情報の預託について
当社グループは、次の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 個人情報に関する機密保持契約を締結している当社グループの関連業務委託会社に対して、利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いを依頼・委託する場合
- お客様の支払能力の調査確認のために、個人信用情報機関に照会の必要がある場合
- 裁判所等の法令等に基づき、情報の提供に応じなければならない場合
- クレジットカード会社よりカード不正利用の調査のため照会があった場合
- クレジットカード会社が行う不正利用検知・防止のために、本人認証サービス（3Dセキュア）と連携する場合
- その他法令等により認められている場合
提供する個人情報：氏名、請求先住所、電話番号、配送先住所、Ｅメールアドレス、インターネット利用環境に関する情報等
お客様が利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。
お客様が未成年の場合、親権者または後見人の承諾を得た上で、本サービスを利用するものとします。
第6条. 安全管理措置
当社グループは、お客様の個人情報への不正アクセス、漏えい、毀損又は滅失などのリスクに対し、個人情報を取り扱うシステムのアクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報等の範囲を限定するなど、以下のとおりの必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
基本方針の策定
個人情報の適正な取扱いの確保のため、プライバシーポリシーを定め、個人情報保護に万全を尽くしてまいります。
個人情報の取扱いに係る規律の整備
個人情報の収集、利用、保有、提供、廃棄の各管理段階において、合理的な安全対策を講じています。なお、各管理段階における安全管理措置の詳細は社内規則に定めています。
組織的安全管理措置
個人情報の安全管理措置について、役職員の責任と権限を明確に定め、安全管理に関する規則等を整備・運用し、その実施状況の点検・監査を行う体制を整備しています。
人的安全管理措置
役職員等との個人情報の非開示契約等の締結や役職員等に対する定期的な教育・訓練等を実施し、個人情報の安全管理が図られるよう役職員等を監督しています。
物理的安全管理措置
個人情報の取扱い区域への入退室管理、持ち込み可能機器等の制限および権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置等を講じています。
技術的安全管理措置
個人情報およびそれを取り扱うシステムへのアクセス制御、情報システムの監視等の措置を講じています。
第7条. 「開示等の請求等」への対応
当社グループは、ご本人またはその代理人から保有個人データの利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加又は削除、利用停止又は消去、第三者への提供の停止等（以下「開示等」という）のご請求を受けた場合、所定の手続でご本人様であることを確認のうえ、すみやかに対応します。
なお、開示等の請求等を除く個人情報についてのお問い合わせは、当社各事業のホームページ上にございますお問い合わせ窓口からご連絡下さい。
第8条. 本プライバシーポリシーの変更
当社グループは、個人情報を適切に利用しその保護を徹底するため、または法令の変更等に対応するため、本プライバシーポリシーの全部または一部を予告なく変更・改定する場合があります。
第9条. 個人情報の照会・訂正・利用停止・消去等のお問合せ